無規(guī)矩不成方圓，每個行業(yè)都必然存在約束，而且是來自國家相關(guān)部門下達(dá)的強制性政策規(guī)定，供熱行業(yè)作為關(guān)系民生的重要一環(huán)，也不例外，下面就是小編對國家下達(dá)的關(guān)于供熱行業(yè)常見問題的一些約束性規(guī)定：

1.違章用熱情況

（1）擅自接通管網(wǎng)、增加供熱管線或散熱器、擴(kuò)大用熱面積；

（2）在供熱設(shè)備上安裝放水裝置及熱交換器等循環(huán)裝置；

（3）擅自安裝或啟閉控制裝置；

（4）改變用熱性質(zhì)；

（5）拒絕接受供熱單位的正?；?；

（6）在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運行方式；

（7）其他有損供熱設(shè)施或影響公眾供熱的行為。

2.違章用熱的處罰措施

（1）未經(jīng)供熱單位同意擅自將自由供熱設(shè)施與集中供熱管網(wǎng)連接的，追究相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任，并從當(dāng)年供熱之日起至發(fā)現(xiàn)之日止追補熱費并按日加收3‰的滯納金。

（2）擅自在用熱系統(tǒng)上安裝放水設(shè)施或增加用熱面積，責(zé)令限期拆除，并從當(dāng)年供熱之日起至發(fā)現(xiàn)之日止追補熱費并按日加收3‰的滯納金。

（3）妨礙供熱工作人員執(zhí)行公務(wù)，辱罵、毆打供熱工作人員的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（4）熱用戶不按規(guī)定時間繳納取暖費的，供熱單位責(zé)令限期繳納，用戶逾期仍不繳納的，供熱單位采取加裝或關(guān)閉閥門等限熱或停熱措施，也可以通過法律程序追繳所欠費用。

3.集中供熱管網(wǎng)及附屬設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任，按下列規(guī)定劃分：

（1）熱源單位界限外一米以內(nèi)的管網(wǎng)及供熱設(shè)施，由熱源單位負(fù)責(zé)；

（2）自熱源單位界限外一米以外的主干線、支線及換熱站等供熱設(shè)施，由供熱單位負(fù)責(zé)；

（3）熱用戶自入戶閥門（不含）以內(nèi)的供熱設(shè)施，由熱用戶負(fù)責(zé)；

（4）熱用戶自己鋪設(shè)的庭院管網(wǎng)，如果熱用戶與供熱單位有約定，按照約定執(zhí)行，如果雙方?jīng)]有約定，依照產(chǎn)權(quán)承擔(dān)維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任，即管網(wǎng)的產(chǎn)權(quán)歸誰所有，由誰承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。

4.供熱單位可以免責(zé)情況

因以下任何一種情形，熱用戶室內(nèi)采暖溫度達(dá)不到規(guī)定溫度的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極督促熱用戶采取措施盡量使其達(dá)到規(guī)定的溫度：

（1）房屋圍護(hù)結(jié)構(gòu)保溫性能達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)或人為造成房屋圍護(hù)結(jié)構(gòu)保溫性能降低的；

（2）室內(nèi)管網(wǎng)不符合供熱設(shè)計規(guī)范或不暢通的；

（3）熱用戶室內(nèi)裝修影響供熱效果的；

（4）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和私自改變供熱管道或者安裝換熱設(shè)施的。

（5）入住率低，相鄰用戶未取暖的。

（6）熱用戶擅自擴(kuò)大用熱面積的。

（7）其他影響供暖效果的行為或情形。

5.其它行為處罰措施

（1）在距供熱管網(wǎng)及附屬設(shè)施外緣一點五米以內(nèi)從事影響供熱管網(wǎng)安全活動的，責(zé)令限期改正，造成損失的，應(yīng)當(dāng)給予賠償。

（2）工程施工影響供熱設(shè)施安全未與供熱單位商定保護(hù)措施造成經(jīng)濟(jì)損失的，由責(zé)任人給予相應(yīng)賠償，供熱單位恢復(fù)原狀。

（3）盜竊城市供熱設(shè)施的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（4）擅自改拆、移動供熱單位管網(wǎng)、標(biāo)志、井蓋、閥門、儀表等供熱設(shè)施的，追究相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任，并由責(zé)任人給予賠償，供熱單位恢復(fù)原狀。

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