鄭鍋海外業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背景

以國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)品牌推廣和產(chǎn)品營(yíng)銷為抓手，以“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)制造”模式為載體，以電子商務(wù)體系為支撐，快速激活國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，鄭鍋股份實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)裝備制造企業(yè)的華麗蛻變。如今，鄭鍋海外市場(chǎng)占有率逐年提高，跨境合同額自2014年以來實(shí)現(xiàn)了每年170%以上的增長(zhǎng)幅度，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、東歐、南美等海外地區(qū)。

鄭鍋海外業(yè)務(wù)近幾年始終保持著“穩(wěn)中求進(jìn)”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，海外訂單成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的有效補(bǔ)充。除了單臺(tái)設(shè)備及輔機(jī)的銷售、安裝等業(yè)務(wù)，海外總包業(yè)務(wù)也在積極開展，并已經(jīng)具備較強(qiáng)海外總包能力。作為項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈中的核心一環(huán)，項(xiàng)目工程師們無時(shí)不在貢獻(xiàn)著無形資產(chǎn)——專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。如今，集團(tuán)海外中標(biāo)項(xiàng)目日益增多，也意味著他們必須肩負(fù)更多的重任，為集團(tuán)海外發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供更有力的支撐。下面，咱們就來說說鄭鍋項(xiàng)目部里風(fēng)雨多經(jīng)和勇闖天涯的一員大將。

如果說項(xiàng)目部是和平年代的戰(zhàn)場(chǎng)，那么這篇文章的主人公就是數(shù)年來鄭鍋項(xiàng)目部風(fēng)雨多經(jīng)和勇闖天涯的一員大將。時(shí)建中是鄭鍋股份項(xiàng)目部的一名常年駐守海外現(xiàn)場(chǎng)的安裝指導(dǎo)工程師，專業(yè)技術(shù)過硬，善于與人溝通，勤奮、堅(jiān)忍、能吃苦、勇?lián)?zé)任是他身上鮮明的標(biāo)簽。從進(jìn)入公司至今30余年間，時(shí)工待過車間，做過質(zhì)檢員，經(jīng)歷過鍋爐廠生產(chǎn)流程的大部分崗位，熟悉制造標(biāo)準(zhǔn)，也因此被挑選成為鄭鍋首批海外常駐工程師隊(duì)伍的一員，與劉紹清、張峰等數(shù)名駐外工程師一起，用出色的工作成績(jī)踐行著鄭鍋人應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為鄭鍋的海外崛起撐起了一片碧海藍(lán)天。

時(shí)建中（左）與客戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（右）

進(jìn)駐外蒙

2015年9月，鄭鍋的蒙古國(guó)15FKS項(xiàng)目正式進(jìn)入安裝階段。該外蒙循環(huán)流化床鍋爐項(xiàng)目是鄭鍋與南京凱盛設(shè)計(jì)院合作的，作為當(dāng)?shù)刂袠?biāo)世界銀行的水泥廠發(fā)電項(xiàng)目的重要設(shè)備之一，鄭鍋15噸SHX內(nèi)循環(huán)流化床蒸汽鍋爐設(shè)備將用作與水泥生產(chǎn)線上的另外兩臺(tái)余熱回收鍋爐攜手供熱發(fā)電。為了切實(shí)履行技術(shù)合同，時(shí)建中于9月14日即鍋爐安裝僅進(jìn)行1周便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備進(jìn)行指導(dǎo)安裝，但是等待他的，卻是遺留土建未拆、鋼架甚至都沒有立起來的現(xiàn)狀。如果在國(guó)內(nèi)，鋼架應(yīng)該已經(jīng)搭建完成，然而現(xiàn)場(chǎng)卻只有幾處零星的搭建，材料配件隨意散落，顯得雜亂無序，嚴(yán)重影響安裝進(jìn)度。不過對(duì)于這種情況，時(shí)建中是有一定準(zhǔn)備的，因?yàn)樗智宄?，每個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)存在各自的問題，重要的不是問題本身，而是怎樣解決，這才是一個(gè)項(xiàng)目工程師工作的意義。

外蒙項(xiàng)目指導(dǎo)安裝前的現(xiàn)場(chǎng)

于是，他進(jìn)駐外蒙現(xiàn)場(chǎng)后的第一件事就是索要報(bào)貨單、查看到貨情況、熟悉設(shè)備，告訴安裝人員零件位置、用處、安裝方法。這個(gè)階段是鍋爐安裝工作中需要嚴(yán)把的第一關(guān)，“很多不太專業(yè)的安裝師傅會(huì)覺得哪個(gè)零件相似就拿來代替，如果總發(fā)生這樣的情況，最終會(huì)影響安裝質(zhì)量。”其實(shí)這個(gè)程序本應(yīng)是現(xiàn)場(chǎng)安裝人員在時(shí)建中進(jìn)駐工地之前就該完成的，但是客觀情況已經(jīng)出現(xiàn)，再加上鄭鍋流化床設(shè)備的核心專利技術(shù)支持，使得確實(shí)存在不少安裝公司無法準(zhǔn)確辨識(shí)零件、配件的情況，對(duì)于這個(gè)很多項(xiàng)目都會(huì)出現(xiàn)的“問題”，時(shí)工也算是“習(xí)以為常”了：“鄭鍋的每一臺(tái)爐子都不一樣。除非是快組裝的小爐子，否則大爐子多多少少一定會(huì)有技術(shù)差別。”

立足崗位

2015年9月底，由于安裝的正式進(jìn)展要在土建等前期工作之后，因此，現(xiàn)場(chǎng)的安裝人員進(jìn)入了比較閑暇的時(shí)期。但是為了確保之后安裝工作的有序進(jìn)行，時(shí)建中花費(fèi)大部分時(shí)間為安裝人員（包括現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）講解圖紙中的鍋爐構(gòu)造，還大量列舉了自己在其它項(xiàng)目中的安裝實(shí)例，為了增強(qiáng)代入感，時(shí)建中拿出了很多安裝現(xiàn)場(chǎng)照片，這些參照?qǐng)D片基本覆蓋了安裝工作中的所有主要環(huán)節(jié)，“我習(xí)慣把遇到實(shí)際安裝問題拍下來，這也利于我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的項(xiàng)目安裝做積累。把照片給他們看，其中包括很多現(xiàn)場(chǎng)遇到的安裝問題，只是看圖紙會(huì)理解得慢一點(diǎn)，有照片會(huì)形象很多。”

安裝師傅在酷寒下進(jìn)行作業(yè)

鄭鍋持有工業(yè)鍋爐安裝1級(jí)證書、電站鍋爐安裝以及公用管道（GB類）和工業(yè)管道（GC2類）證書等專業(yè)資格證，由精良技術(shù)人員構(gòu)成。不過，部分客戶由于地域、成本等諸多考量，會(huì)另外配備安裝團(tuán)隊(duì)。如果是鄭鍋旗下的安裝隊(duì)伍，對(duì)于公司設(shè)備的解讀一定是沒有問題的，不過對(duì)于鄭鍋這臺(tái)15噸循環(huán)流化床鍋爐，該外蒙項(xiàng)目的安裝隊(duì)伍表示不好下手。于是，從大的結(jié)構(gòu)到小的細(xì)節(jié)，時(shí)建中都和他們進(jìn)行了及時(shí)溝通，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的師傅們，他更是無條件講解，盡可能讓每個(gè)人都能理解哪個(gè)零件是干什么的，起什么作用。“說實(shí)在的，這些安裝人員確實(shí)很虛心，就拿這個(gè)安裝隊(duì)里的一個(gè)姓楊的師傅來說，晚上吃了飯就去找我，提高對(duì)圖紙的理解，共同制定安裝方案，之后基本都是按照這個(gè)走”，時(shí)工給予了該項(xiàng)目的安裝師傅們很高的評(píng)價(jià)。

作為一名指導(dǎo)安裝工程師，時(shí)建中始終想的都是“盡可能多做些，因?yàn)樯倭撕苄〉囊粋€(gè)細(xì)節(jié)指導(dǎo)，就需安裝隊(duì)伍想幾天，這樣會(huì)拖延安裝進(jìn)度，無論是我、安裝師傅們還是客戶，都是不愿意這種情況發(fā)生的。”因此，之后的安裝中，安裝隊(duì)伍全力配合，對(duì)于一些細(xì)節(jié)的處理，時(shí)建中悉心指導(dǎo)，如焊水冷壁管對(duì)流管束時(shí)，該安裝隊(duì)伍是在外面焊，而通常做法是在鍋筒里面焊，會(huì)提高焊接質(zhì)量；在安鋼架的時(shí)候，哪個(gè)梁先上，哪個(gè)梁后上是有安裝順序的，也決定了鋼結(jié)構(gòu)的搭建質(zhì)量……

堅(jiān)守異鄉(xiāng)

該項(xiàng)目的安裝指導(dǎo)工作恰逢蒙古國(guó)的冬季，漫長(zhǎng)而寒冷，平均氣溫零下十七八度，最低能達(dá)到零下30度，“剛刷的碗就結(jié)冰，食堂用來蒸米飯的蒸箱也結(jié)冰”，滴水成冰是最貼切的形容。這種天氣是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)全體作業(yè)人員的考驗(yàn)。作為指導(dǎo)安裝的工程師，時(shí)建中始終堅(jiān)守在崗位，實(shí)時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目安裝進(jìn)度，和不同的人員交流，處理不同問題，不管是工作現(xiàn)場(chǎng)，還是其它事宜，都需要去協(xié)調(diào)解決。這也是為什么凡是有過海外工作經(jīng)驗(yàn)的人都有一個(gè)共識(shí)：不太發(fā)達(dá)的海外區(qū)域是非常鍛煉人、易于提升能力的地方，更何況鍋爐設(shè)備所處的工地大部分是偏遠(yuǎn)艱苦的待開發(fā)地區(qū)。

外蒙項(xiàng)目安裝現(xiàn)場(chǎng)

如今，時(shí)建中每年常駐海外時(shí)間達(dá)200天以上，這需要強(qiáng)大的毅力和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求才能做到。無論是最熱的時(shí)候進(jìn)駐越南現(xiàn)場(chǎng)、最冷的時(shí)候進(jìn)駐外蒙現(xiàn)場(chǎng)，還是哥斯達(dá)黎加、哥倫比亞等項(xiàng)目地，時(shí)建中一直用積極的心態(tài)面對(duì)每一次挑戰(zhàn)。時(shí)刻銘記“用心、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新”的工作精神，長(zhǎng)期與安裝人員、客戶待在一起，與現(xiàn)場(chǎng)人員打成一片：在用戶方缺乏技術(shù)人員的情況下，即使存在時(shí)差，時(shí)建中可以不分晝夜與公司技術(shù)中心設(shè)計(jì)員進(jìn)行溝通，協(xié)助用戶解決問題，保障安裝順利進(jìn)行；偶爾有些技術(shù)問題會(huì)因國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不同而存在異議，在語言溝通不便的情況下，時(shí)建中憑借個(gè)人豐富的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過手語、繪畫等方式與用戶交流，得到客戶的高度認(rèn)可。

哥倫比亞項(xiàng)目安裝現(xiàn)場(chǎng)

哥斯達(dá)黎加項(xiàng)目安裝現(xiàn)場(chǎng)

回憶每次接到新項(xiàng)目任務(wù)的心情，時(shí)建中“既感到無比光榮，也意識(shí)到肩上的責(zé)任重大，萬分珍惜每一次機(jī)會(huì)。也給自己定下目標(biāo)：只許成功，不許失敗，只能圓滿完成任務(wù)，不能有任何閃失和大意。正是由于他這種“如臨深淵、如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度和敬業(yè)精神，才使他可以一次次圓滿完成任務(wù)，為各海外項(xiàng)目安裝工作的順利進(jìn)行提供了優(yōu)良的技術(shù)支持。

當(dāng)問及“遇到不能解決的問題怎么辦”時(shí)，時(shí)建中頗有信心地表示“咱們鄭州鍋爐廠就是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾”。

今年，鄭鍋股份在海外十余個(gè)國(guó)家和地區(qū)執(zhí)行、跟蹤的項(xiàng)目合同額達(dá)數(shù)億元，海外工程項(xiàng)目已成為鄭鍋重要的利潤(rùn)來源之一。同時(shí)，鄭鍋的海外項(xiàng)目是中國(guó)鍋爐企業(yè)走向國(guó)際的一扇窗，正是因?yàn)轫?xiàng)目工程師的堅(jiān)持與堅(jiān)守，才使得企業(yè)做到誠(chéng)信與履約，才有了如今閃光的鄭鍋品牌。

每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)新的起點(diǎn)，2016年11月22日，時(shí)建中完成哥斯達(dá)黎加45噸角管式鍋爐項(xiàng)目的安裝指導(dǎo)工作后，進(jìn)駐墨西哥30噸循環(huán)流化床鍋爐現(xiàn)場(chǎng)，繼續(xù)著他的海外之旅。

墨西哥項(xiàng)目安裝現(xiàn)場(chǎng)